FAQ Webshop
Starten met de digitale producten van Say it with words
Eens je betaald hebt, kan je meteen aan de slag. Je zal toegang tot het platform krijgen via een link in je mailbox eens Say it with words je betaling ontvangen heeft. Veel leerplezier!
Fijn je erbij te hebben in de Say it with words Academy! Wanneer we je betaling ontvangen hebben, sturen we je alle info door per e-mail. Zo kan je de cursus starten via de website/de Say it with words Academy. Heb je 48u na je betaling nog geen e-mail met inloggegevens ontvangen? Laat het meteen weten via team@sayitwithwords.be en we kijken het meteen na!
Als je inschrijving goed werd geregistreerd, ontvang je hiervan een bevestigingsmail. Ontving je geen bevestigingsmail, ook niet in je spambox, dan kan je proberen om je opnieuw in te schrijven of neem contact op via team@sayitwithwords.be. Trainingen worden gegeven via Google Meet of Zoom. Je ontvangt de link hiervan via e-mail ten laatste 48 uur voor de start van de sessie.
De toegang tot het account, de accountgegevens en inloggegevens mogen niet gedeeld worden met derden. Toegang tot je gebruikersaccount van de Say it with words Academy is strikt persoonlijk en mag, net als de cursus zelf, dus niet overgedragen worden aan een derde partij zonder toestemming van Say it with words. Denk je dat er iemand uit jouw netwerk baat heeft bij deze cursus? Dan kan je hen altijd op de hoogte brengen!Â
Je kan de digitale trainingen bekijken via de Say it with words Academy voor een periode van minstens zes maanden. E-books kan je downloaden, dus die kan je levenslang lezen!
Betalingsmethoden en -voorwaarden
Betalen voor een product in de webshop gebeurt altijd online. We werken met het beveiligde betaalnetwerk van Mollie. Je kan je betaling overmaken via Bancontact, Mastercard, Visa en Paypal. Heb je een waardebon gekregen? Dan kan je deze ook gebruiken tijdens de betaling. Restwaarden worden niet bewaard noch in cash terugbetaald.
Heb je interesse in een van de premium programma’s van Say it with words, zoals de Growth Marketing School? Dan kan je deze betalen in schijven. Wanneer er geen afbetalingsplan vermeld wordt op de productpagina, is deze niet beschikbaar.
Wanneer je je btw-nummer hebt ingevuld bij de aankoop van een digitaal product in de webshop, ontvang je binnen de 72 uur een factuur op het opgegeven e-mailadres. Koop je als particulier? Dan ontvang je je betaalbewijs onmiddellijk na aankoop.
Dat zou jammer zijn, maar dat kan. Tot 48u voor de geplande sessie kan je kosteloos annuleren. Binnen de 48u kan je niet meer annuleren en worden betaalde bedragen ingehouden.
We doen natuurlijk ons uiterste best om een optimale service te verlenen en kwaliteitsvolle producten aan te bieden. Bekijk onze webshopvoorwaarden om te kijken of je recht hebt op terugbetaling.
Je kan alle demo’s en gratis producten vrijblijvend testen zonder enige aankoopverplichting van bijhorende producten. Wanneer je bijvoorbeeld aan de Content Kick-off Challenge wil deelnemen, kan je dit toevoegen aan je winkelmandje en reken je af aan €0,0 waarna je je logingegevens automatisch in je mailbox ontvangt.
Overige
Feedback geeft ons de kans te groeien, dus die is zeker welkom! Ook in geval van klachten kan je Say it with words steeds bereiken via e-mail op team@sayitwithwords.be. De klachten dienen binnen een termijn van zeven dagen na de levering van de dienst of product aan Say it with words te worden gemeld. We doen ons best om die zo snel mogelijk te behandelen, maar dat kan tijdens drukke periodes tot 14 kalenderdagen duren.Â
Wil je graag samenwerken? Heb je een vraag over de SIWW Academy? Ergens hulp bij nodig? Neem contact op via team@sayitwithwords.be! We doen ons best binnen 48 uur te antwoorden.
De algemene voorwaarden van de webshop kan je hier lezen.