Overzicht bewaren: Manage je projecten in Notion

Overzicht bewaren: Manage je projecten in Notion

Geplaatst op door admin

Project management in Notion: bewaar het overzicht en verhoog je efficiëntie

Disclaimer: dit artikel bevat commerciële links. Ik verdien mogelijk een kleine commissie als jij besluit om een betalend account te nemen op Notion, zonder dat het jou iets extra kost.

Het ondernemerslandschap evolueert aan een razendsnel tempo. Efficiëntie is dan zowel een noodzaak als een competitief voordeel. Als marketing consultant ben ik voortdurend op zoek naar manieren om mijn werkprocessen te stroomlijnen, zodat ik meer tijd kan besteden aan wat echt telt: mijn klanten helpen om duurzaam te groeien en mijn eigen bedrijven uitbouwen terwijl ik een mooie mate van vrijheid behoud.

Een van de sleutels tot mijn succes is Notion, een veelzijdige tool die me helpt het overzicht te bewaren en efficiënt te blijven terwijl ik tientallen klantenprojecten beheer. Ik geef je graag een inkijk in hoe ik dit doe in Notion.

Project management in Notion: de voordelen

Notion is een krachtige, aanpasbare tool die perfect past bij de dynamische behoeften van projectmanagement. Hier is hoe ik het gebruik om mijn klantenprojecten te beheren:

  1. Project Dashboard: Elk project krijgt zijn eigen dashboard in Notion. Dit dashboard bevat alle relevante informatie: doelstellingen, deadlines, takenlijsten, en belangrijke documenten. Door alles op één plek te hebben, kan ik snel de status van een project beoordelen en bijsturen waar nodig.
  2. Taken en Deadlines: Ik gebruik Notion om taken te organiseren en deadlines bij te houden. Met de mogelijkheid om taken te categoriseren en te prioriteren, zorg ik ervoor dat ik me altijd richt op wat het belangrijkst is. Bovendien helpt de kalenderfunctie mij (en mijn toekomstige team) om deadlines niet uit het oog te verliezen.
  3. Informatie eenvoudig structureren: Notion maakt het gemakkelijk om informatie op te delen in verschillende views dankzij filters. Zo kan ik bvb. al mijn advertentie-, SEO- en Mentorshipklanten groeperen of projecten per kwartaal weergeven.
  4. Automatisering en Integraties: Een van de grootste voordelen van Notion is de mogelijkheid om bepaalde processen te automatiseren en te integreren met andere tools. Dit bespaart niet alleen tijd, maar zorgt ook voor een naadloze workflow.
  5. Persoonlijke Aanpassing: Elk project is uniek, en Notion’s aanpasbaarheid stelt me in staat om voor elk project een specifieke setup te creëren en personaliseren. Of het nu gaat om een advertentiecampagne, SEO voor een website of het beheer van een groter klantenproject met verschillende subprojecten, Notion kan worden aangepast aan de specifieke eisen van het project.

Project database koppelen aan andere databases in Notion

Mijn project database is gekoppeld aan twee andere databases. Zo breng ik de informatie binnen in de verschillende contexten waarin ik werk.

  1. Action Items database: een project wordt uiteraard opgebroken in verschillende taken die een bepaalde do date (wanneer de taak wordt ingepland voor uitvoering) en due date (wanneer een taak ten laatste moet gebeurd zijn) hebben. Tijdens een dag en week kan ik op verschillende projecten werken. Daarom heb ik in mijn Action Items database een ‘Today’ en ‘This week’ view waarin alle taken samenkomen. Zo maak ik mijn dagelijkse planning met prioriteiten.
  2. CRM / Account management database: een klant kan doorheen de tijd bij mij terecht met verschillende projecten. Als ik bijvoorbeeld mijn administratie moet doen, is het handig om een overzicht te hebben van al mijn klanten. Daarom is de project database gelinkt aan de CRM.

Ik leef nu elke dag in mijn Action Items en Projects database in Notion. Het maakt mijn werk makkelijker, overzichtelijker en staat me toe mijn klanten een betere service te bieden.

Conclusie

Het beheren van klantenprojecten in Notion heeft mijn efficiëntie aanzienlijk verhoogd. Door een helder overzicht te behouden en processen te stroomlijnen, kan ik meer gedaan krijgen in minder tijd. Dit stelt me in staat om me te concentreren op het leveren van waarde aan mijn klanten en het laten groeien van mijn bedrijven.

Als je ook op zoek bent naar manieren om je project management te verbeteren en je bedrijf naar een hoger niveau te tillen, dan beveel ik Notion aan als go-to tool. En als je hulp nodig hebt bij het opzetten van je eigen Notion-systeem of andere aspecten van je bedrijfsstrategie, voel je dan vrij om een Strategy Call met me in te boeken. Dan werken we samen aan het optimaliseren van je marketingprocessen en het bereiken van je bedrijfsdoelen!

Dit artikel is het tweede in een reeks waarin ik deel hoe ik mijn leven en business vereenvoudig met Notion. Wil jij een van deze templates kopen in plaats van ze na te bouwen? Dat is mogelijk! Stuur een mailtje naar team@sayitwithwords.be

Lees ook: Makkelijk content repurposen met je eigen content bank in Notion

Content bank in Notion: aan de slag met content repurposing

Content bank in Notion: aan de slag met content repurposing

Geplaatst op door admin

Makkelijk content repurposen met je eigen content bank in Notion

Disclaimer: dit artikel bevat commerciële links. Ik verdien mogelijk een kleine commissie als jij besluit om een betalend account te nemen op Notion, zonder dat het jou iets extra kost.

Heb je je ooit afgevraagd hoe anderen hun dagelijkse taken en zakelijke projecten beheren om efficiënter te werken? Zelf ben ik een heel gestructureerde persoon, maar ik ben als marketeer ook vaak creatief bezig en ik werk vaak met creatievelingen samen. Als iemand die de creatieve chaos van anderen begrijpt, wil ik mijn ervaringen en tips delen over hoe een tool als Notion het voor mij makkelijker en overzichtelijker maakt om mijn leven & business te runnen.

Eerst en vooral…

Wat is Notion en is het iets voor jou?

Notion is een alles-in-één werkruimte waar je notities kunt maken, taken kunt beheren, en databases kunt opzetten. Het is een krachtige tool die flexibiliteit en structuur biedt. Voor mij is het essentieel om duurzaam te groeien en efficiënt te werken. Het leuke is dat ze een uitgebreide gratis versie hebben waar je je enkele weken of zelfs maanden volledig in kan laten gaan! Ik zou zeggen: probeer Notion eens uit 🙂

Hoe kan je Notion inzetten als content bank?

Laten we beginnen met hoe ik Notion gebruik om tijd te besparen. Mijn content bank in Notion is een centrale hub waar ik ideeën, concepten, en geplande posts opsla. Dit stelt me in staat om snel en effectief content te creëren en te publiceren op verschillende kanalen. Door alles op één plek te hebben, vermijd ik het eindeloos zoeken naar informatie en kan ik me concentreren op het leveren van waarde aan mijn volgers.

Ontdek hoe ik mijn content bank in Notion dagelijks gebruik

Om deze content bank zelf te maken start je vanuit een database. Je gaat velden creëren waarop je later kan filteren, zodat je verschillende views kan creëren. Zo maak ik bijvoorbeeld graag het onderscheid tussen nieuwe content, gebruikte content of een mix van de twee. Of als ik over een bepaald onderwerp of product eens een post wil hergebruiken, kan ik aan de hand van de tags sneller iets terugvinden.

Zo maak je het heel makkelijk om snel en efficiënt content te creëren voor je sociale media, ook wanneer het heel druk is, zoals tijdens de feestdagen in de winter of de soldenperiode.

Notion is meer dan een database voor social media content

Notion is mijn partner in crime voor het beheren van klantenprojecten. Ik heb een systeem opgezet waarbij elk project zijn eigen ruimte heeft met deadlines, doelstellingen, en belangrijke documenten. Dit zorgt voor helderheid, zowel voor mij als voor mijn klanten, en helpt me mijn dienstverlening van een hoog niveau te houden.

Ook voor persoonlijke organisatie, zoals reisplanning, biedt Notion een heleboel mogelijkheden. Ik kan mijn reisschema’s, boekingen, en belangrijke documenten op één plek bewaren. Dat maakt het plannen van zakenreizen of vakanties een stuk eenvoudiger!

Sinds ik Notion gebruik, bereik ik meer in minder tijd. Zo kan ik me kan concentreren op wat echt belangrijk is: mijn klanten en mijn bedrijf laten groeien.

Als je geïnteresseerd bent in het optimaliseren van je eigen marketingprocessen en als je duurzaam wil groeien, nodig ik je uit voor een Strategy Call. Samen kunnen we een plan opstellen dat is afgestemd op jouw unieke behoeften en doelen. Ik doe graag aanbevelingen voor tools die bij jou kunnen passen, zoals Notion. Boek nu je gesprek en zet de eerste stap naar een efficiëntere en succesvollere toekomst!

Dit artikel is het eerste in een reeks waarin ik deel hoe ik mijn leven en business vereenvoudig met Notion. Lees het volgende artikel over Project Management in Notion.

Wil jij een van deze templates kopen in plaats van ze na te bouwen? Dat is mogelijk! Stuur een mailtje naar team@sayitwithwords.be

Klantenbinding of retentie: loyaliteit als marketingstrategie

Klantenbinding of retentie: loyaliteit als marketingstrategie

Geplaatst op door admin

Klantenbinding: loyaliteit als marketingstrategie

Ken je dat wanneer je zo verknocht bent aan een merk of product dat het je niet uitmaakt of de prijs stijgt, je komt toch altijd weer terug? Jarenlang steeg de prijs van iPhones tot onvoorstelbare hoogten. Toch staan er wereldwijd elk jaar opnieuw duizenden mensen urenlang aan te schuiven om de nieuwste iPhone te kopen. Wat een toewijding!

We zouden allemaal wel zo’n love brand willen hebben denk ik. Een merk waaraan mensen zo verknocht raken dat ze niets anders meer willen. Ik bedoel, hoeveel Apple-gebruikers zijn terug gegaan naar Android in vergelijking met de andere richting? Een pak minder!

Loyale klanten zijn super belangrijk, maar hoe zorg je voor klantenbinding? Voor we ingaan op hoe jij de loyaliteit van je klantenbestand kan verbeteren, zullen we eerst eens kijken naar het concept van de Loyalty Loop om te ontdekken hoe klantenbinding juist werkt.

De Loyalty Loop 

Loyaliteit tot een merk is vaak een onbewust proces. Klanten staan er zelf nauwelijks bij stil waarom ze altijd teruggrijpen naar dezelfde brands. Aan de hand van de Loyalty Loop leggen we uit hoe loyaliteit ontstaat, zodat je het concept nadien kan toepassen in je eigen business. 

Het Loyalty Loop model werd gecreëerd door McKinsey. Het omvat een combinatie van contactmomenten die de klant meemaakt en die bijdragen aan een positieve en waardevolle ervaring. Aangezien een loop een cirkel is, komt het er dan op neer dat die ervaring zo positief is, dat klanten de cirkel blijven herhalen en dus altijd opnieuw zullen terugkomen.

Fase 1. Moment of inspiration

Je beseft dat je iets nodig hebt waarvan je nooit gedacht had je het nodig zou hebben. Hier begint de zoektocht naar welk product/dienst, maar vooral naar waar je dit gaat kopen. 

Fase 2. The trigger question

Welk merk heb ik nodig? Of in welke winkel/bij welke dienstverlener kan ik vinden wat ik nodig heb?

Fase 3. The prime brand

Het eerste merk dat in je opkomt, zal grotendeels bepaald worden door hoe zeer je al aanwezig bent in de leefwereld van de persoon. Je visibiliteit op sociale media speelt hier bijvoorbeeld een rol. Zorg je hier voor een consistente branding, dan zal je meer kans hebben dat men zich jouw merk herinnert op dit moment. Maar ook mond-aan-mondreclame of een speciale, opvallende voorgevel van een winkel kan ervoor zorgen dat je bij voorbijgangers in het geheugen blijft hangen.

Fase 4. Active evaluation

Welke alternatieven zijn er nog? Misschien toch nog even Googelen welke andere bedrijven hetzelfde aanbieden…

Fase 5. Moment of commitment

De klant maakt de finale keuze en koopt. Als bedrijf is dit your moment to shine! Zorg voor een wow-moment door de verwachtingen van de klant bij het aankoopmoment te overtreffen. De klant zal er al naar uitkijken om terug te komen. 

Fase 6. Becoming a brand ambassador

Niet alleen komt de klant zelf altijd terug voor meer, hij zal ook zijn positieve ervaring delen met anderen!

Kortom: met loyaliteit als marketingstrategie streef je ernaar JOUW merk een vast plekje te geven in het achterhoofd van mensen. Wanneer ze jouw product of dienst nodig hebben, is jouw bedrijf de first place to go! Vandaar de Loyalty Loop: de cirkel herhaalt zich steeds opnieuw als je klanten tevreden zijn en blijven komen.

Hoe loyaliteit van je klanten verhogen

Er zijn evenveel redenen om aan klantenbinding te doen als er manieren zijn om trouwe klanten te creëren. Misschien heb je bij het berekenen van de waarde van je klanten beseft dat de lifetime beter kan en wil je daarom inzetten op klantretentie? 

Hieronder som ik enkele tactieken voor meer loyale klanten op, die je kan toepassen op verschillende vlakken.

1. Wees consequent aanwezig

Social media vraagt tijd, maar het is de moeite waard! Helaas zal je er niet veel uit halen als je maar af en toe post of voor interactie zorgt. Consistentie is key. Post of mail daarom op vaste tijdstippen en met een vaste frequentie. Zo blijf je meteen ook top of mind bij je doelgroep. 

Gebruik een tool als Later om eenvoudig je social media posts op voorhand in te plannen. Zo bespaar je tijd en blijf je consistent aanwezig zélfs als je op vakantie bent.

2. Merkvertrouwen opbouwen

Vertrouwen opbouwen bij je klanten: daar draait het binnen loyaliteitsmarketing uiteindelijk om. Vertrouwen opbouwen in jijzelf als dienstverlener of ontwikkelaar/verdeler van je product. Vertrouwen opbouwen in jouw skills en kennis. vertrouwen opbouwen in de ervaring of het resultaat dat jouw merk kan bieden.

Een effectieve manier om dit te doen, is door je kennis te delen en te tonen dat jij de expert bent. Dat kan je bijvoorbeeld doen door behind the scenes content te delen of tips voor dingen die je klanten vaak fout doen (en hoe ze dan wel te doen). En ik hoor het je al denken, maar néé, je bent niet zomaar advies aan het weggeven. Je bent vertrouwen aan het opbouwen. Door eerst iets te geven, kan je makkelijker iets terug vragen.

En nog een laatste belangrijke tip hierbij: deel alle reviews of getuigenissen die je hebt. Je ideale klant ziet zo dat jij niet alleen betrouwbaar bent, maar dat ook andere mensen al tevreden van je zijn geweest! En dat komt eens zo impactvol over als een peer het heeft gezegd.

3. Ken je doelgroep

Verplaats je af en toe eens in de schoenen van je ideale klanten en toon dat je hen begrijpt. Richt je je vooral op studenten? Geef dan korting. Vooral ouders? Plan je webinars of andere activiteiten dan in op uren wanneer kinderen al slapen en niet wanneer ze net in bad moeten. 

Het gedrag van je doelgroep is een heel belangrijke factor om je activiteiten op af te stemmen. Door in te spelen op hun noden, toon je ook dat je die begrijpt en daardoor zullen leads meer gaan geloven in de oplossing die jij aanbiedt.

Natuurlijk moeten we het ook hebben over de meer ‘klassieke’ loyaliteitssystemen. Om er maar enkele te noemen: een tienbeurtenkaart voor yogalessen, een korting bij de volgende aankoop binnen de maand, een klantenkaart met spaarpunten bij de bakker, of een cadeautje voor wie het langste klant is  of het meest bij je spendeerde. Ook met abonnementen zorg je ervoor dat mensen langere tijd aan je gebonden zijn. 

Aan welke loyaliteitssystemen ben jij zelf gevoelig? 

4. Interactie & co-creatie

Interactie met je doelpubliek is bovendien super belangrijk bij klantenbinding als marketingstrategie. Vraag je klanten eens om input via stories: wat willen ze meer zien of naar welke info zijn ze op zoek? Zo simpel kan het zijn om je aan hen aan te passen, in eender welke industrie je zit! 

Naast input te vragen over je content, kan je ook aan co-creatie doen. Door je publiek mee je nieuwe product of je nieuwe dienst te laten vormgeven, weten ze dat het sowieso op hun lijf geschreven zal zijn. Je publiek heeft dan geen enkele reden meer om niet voor jou te kiezen, toch? Ze zullen immers het gevoel hebben dat ze het mee gecreeerd hebben, waardoor ze daar ook ownership voor zullen voelen. Eens je lanceert, zullen ze zelfs trots zijn omdat ze er vanaf het begin bij waren. 

5. Wees uniek & onderscheidend

Even terug naar het begin: in de tweede fase van de Loyalty Loop vraagt men zich af: welk merk heb ik nodig? Om ervoor te zorgen dat men op dat moment aan jouw brand denkt, moet je je merk duidelijk onderscheiden van de rest. Zet daarom je branding op punt: een unieke slogan, specifieke kenmerken, consistentie in kleuren en boodschappen… 

Vind je het toch moeilijk om je waarden als bedrijf om te vormen naar social media content? Kan je een systeem gebruiken dat je helpt om op regelmatige basis in te zetten op retentie via je posts? Daar komt Project Content Plan handig van pas. In deze online cursus leer je op een heel praktische, hands-on manier hoe je leuke content maakt, hoe je nooit meer zonder inspiratie zit voor je blogs of socials en natuurlijk hoe je je klanten meer aan je merk kan binden via je contentstrategie!

Customer Lifetime Value: bereken de waarde van je klant

Customer Lifetime Value: bereken de waarde van je klant

Geplaatst op door admin

Bereken de waarde van je klanten met de Customer Lifetime Value formule

Als ondernemer doe je er alles aan om klanten te werven, om je zaak te doen groeien en zo veel mogelijk mensen blij te maken of te helpen met je aanbod. Maar weet jij eigenlijk wat de gemiddelde waarde is van jouw klanten? En hoelang iemand klant is of blijft bij jou? Als het antwoord op die vragen nee is, wordt het hoog tijd om je customer lifetime en customer lifetime value te berekenen!

Dat het makkelijker is om bestaande klanten te behouden dan steeds nieuwe klanten te werven zal je niet verbazen. Mensen die al bekend zijn met en tevreden zijn van jouw product of dienst hoef je immers niet meer te gaan zoeken, overtuigen en activeren. Je wil dus dat je klanten tevreden zijn, zodat ze vanzelf terug komen.

Bijgevolg heeft een klant die langer klant blijft een grotere kans om meer geld bij je te spenderen. Daarom is deze klant meer waard. Logisch toch? 

De Customer Lifetime Value berekenen (in het kort: cLTV) is een handige manier om te voorspellen wat een nieuwe klant waard zal zijn en hoelang die bij je zal blijven.

Wat is Customer Lifetime Value?

De Customer Lifetime Value is een metric die voorspelt wat de waarde is van je gemiddelde klant. Om die te berekenen, moet je jezelf afvragen hoeveel omzet een klant zal genereren voor jouw zaak over de volledige periode dat hij klant is.

Het is dus niet alleen het gespendeerde bedrag per klant dat telt, maar ook de lengte van de periode waarin ze aankopen bij jou deden. Er zijn dus twee belangrijke factoren: tijd en het gespendeerde totaalbedrag in jouw zaak.

En waarom willen we dat allemaal weten? Wel, eenmaal je weet wat een klant waard is, kan je gaan bepalen hoeveel je per lead kan spenderen qua marketingbudget om aan het einde van de rit nog winst te maken. En dat willen we toch allemaal: een positieve ROI draaien!

Hoe bereken je Customer Lifetime Value?

Concreet is de vraag nu: hoe bepaal je de waarde van een klant dan? En hoe kan je de customer lifetime value toepassen in je marketingplan? Wel, first things first. 

De cLTV bereken je altijd binnen een afgebakende periode, zodat je de groei ervan kan opvolgen. Daarvoor moet je een paar elementen berekenen. Eerst en vooral kijken we naar de gemiddelde aankoopwaarde en -frequentie.

(1) Gemiddelde aankoopwaarde

gemiddelde waarde van een aankoop = totale omzet / aantal bestellingen
voorbeeld: 200.000 euro omzet op één jaar / 1.450 bestellingen = €137,93 per bestelling

(2) Gemiddelde aankoopfrequentie

gemiddelde aankoopfrequentie =  aantal bestellingen / aantal klanten
voorbeeld: 1450 bestellingen / 930 klanten = 1,56 bestellingen per klant

Eens je deze cijfers hebt, kan je de klantwaarde (value) berekenen door de gemiddelde aankoopwaarde (1) te delen door de aankoopfrequentie (2).

Klantwaarde

klantwaarde = aankoopwaarde / aankoopfrequentie
voorbeeld: €137,93 / 1,56 = €88,42

Als laatste stap bereken je dan de levensduur (lifetime) van de klant, door te gaan kijken naar hoe lang men bij jou klant blijft. Met andere woorden: na hoeveel weken, maanden of jaren stopt een klant bij je te kopen? 

(3) levensduur van een klant 

levensduur van klant = de som van alle levensduren van de klanten / aantal klanten
voorbeeld: 22320 maanden in totaal / 930 klanten = 24 maanden 

De waardes die we net berekenden stop je in onderstaande formule. De uitkomst van de berekening is de Customer Lifetime Value!

Customer Lifetime Value

cLTV = waarde van een klant x levensduur van een klant
voorbeeld: €88,42 x 24 = €2122,08

Alright, en wat doen we hier nu mee?

Waarom zou je de klantwaarde moeten bepalen voor jouw zaak?

Customer Lifetime Value heeft wel degelijk een nut voor je bedrijf. Ah ja, anders zou ik toch niet de tijd hebben genomen om met je doorheen de volledige formule te gaan!

De Customer Lifetime Value is in feite een van de essentiële metrics die je zou moeten tracken om te checken hoe goed je bezig bent. Zo zal je je bewuster zijn van processen in je bedrijf en kan je dus ook bewust actie gaan ondernemen om dingen te veranderen.

Bijvoorbeeld: als je opmerkt dat klanten maar één keer bij je kopen, kan je gaan uitzoeken waar je kan verbeteren door hen om feedback vragen. Door die feedback vervolgens om te zetten in concrete acties en deze te implementeren, kan je in theorie meer bestaande klanten behouden.

Kopen je klanten daarentegen net meerdere keren, maar altijd voor kleine bedragen? Dan kan een van de mogelijke acties zijn dat je pakketten gaat verkopen waarin je populaire producten bundelt. Zo kan je, opnieuw: in theorie, de gemiddelde aankoopwaarde verhogen.

De Customer Lifetime Value toepassen houdt ook in dat je op tijd kan ontdekken wanneer er ontevreden klanten zijn. Een analyse kan bijvoorbeeld uitwijzen dat iedereen die een bepaald product of dienst bij je koopt, daarna niet meer bij je terugkomt. Probleem! Zoals ik al eerder aangaf kan je dan feedback vragen, maar kan je ook een remarketingactie opzetten om hen opnieuw te bereiken. Wat het cijfer je ook vertel, het vertelt je niet waarom het stijgt of daalt. Dat moet je zelf uitzoeken.

Meer verkopen aan bestaande klanten

Oké, je hebt nu jouw eigen cLTV berekend en je weet waarom het zo belangrijk is dat je deze op tijd en stond opnieuw herberekend. Is het nodig om je score te boosten? Dan zijn daar verschillende manieren voor. Denk maar aan een loyaliteitsprogramma of klantenkaart, waarbij je mensen geschenkjes of korting geeft als ze bij je blijven kopen.

Verder is cLTV een heel handige tool om je advertentiebudget te bepalen. Als je bijvoorbeeld een remarketing campagne opzet om je klanten te laten terugkomen voor hun favoriete product of om je nieuwe dienst in de kijker te zetten, dan wil je ook weten hoeveel budget je hieraan kan spenderen. Als je de klanten die kleine budgetten spenderen wil stimuleren om meer bij je te kopen opdat je totale cLTV zou stijgen, dan weet je nu hoeveel je kan spenderen om op z’n minst break-even te zijn aan het einde van de rit.

Als je dus weet dat een gemiddelde klant €2122 waard is en de ‘kleine klanten’ geven gemiddeld €500 uit, dan heb je nog €1622 over om te spenderen aan remarketing ads om op het einde break-even te zijn. Lijkt me een ruim voldoende budget, toch?

Als je graag hulp wil om je Customer Lifetime Value te optimaliseren via advertentiecampagnes, ondersteun ik je daar graag bij. Wanneer je je advertentiebeheer aan mij uitbesteed (let op: beperkte plaatsen beschikbaar!), gaan we samen op zoek naar manieren om je cLTV omhoog te laten gaan. En maak je geen zorgen: we zorgen er samen voor dat al je advertenties volledig aligned zijn met je zaak en dat we je advertentiebudget afstemmen op jouw noden.

Warme leads converteren naar betalende klanten

Warme leads converteren naar betalende klanten

Geplaatst op door admin

10 tips om je warme leads te converteren naar betalende klanten

Het is een ding om aan je brand awareness te werken en te zorgen dat iedereen weet dat jouw bedrijf bestaat en wat je doet. Het is nog iets anders om ervoor te zorgen dat je het vertrouwen wint van deze mensen, leads verzamelt en je e-maillijst laat groeien door slimme acquisitie-tactieken zoals gratis freebies. 

Vaak stopt het hier, terwijl je NU moet proberen je warme leads (=mensen die interesse hebben getoond) om te vormen naar betalende klanten. Als je ze op je e-maillijst zet zonder er iets mee te doen, zal je overblijven met een hoop koude leads die niet meer weten wie je bent. 

Daarom is het van belang dat je niet alleen inzet op lead generatie, maar ook op lead activatie: je overtuigt en moedigt je leads aan om voor jouw aanbod te kiezen. Daar geef ik je hieronder negen tips voor, om te zorgen dat je meteen aan de slag kan om je eigen activatiestrategie uit te werken!

1. E-mail marketing

E-mails zijn i-de-aal om je leads om te zetten naar betalende klanten. Natuurlijk is het essentieel dat je niet alleen de stereotiepe promotionele nieuwsbrieven gebruikt, maar dat je echt inzet op conversie. Stuur je subscribers wekelijks e-mails met tips, tricks, verhalen en andere interessante, waardevolle content waarin je kan teasen over iets uit je aanbod dat hierbij past. 

Goede e-mail marketing zal ertoe leiden dat je leads en subscribers zich je aanbod herinneren én daardoor ook bij jou gaan kopen. 

2. Tijdelijke promoties

Iedereen is toch meer geneigd om iets te kopen aan korting of met extra waarde bij? Daarom denk je best zelf ook eens na hoe en wanneer je dit zou willen toepassen. Daar zijn verschillende manieren voor.

Je rekent deze korting best in in de prijs van je aanbod of je campagnes. Het is belangrijk dat je niet te laag onder je productwaarde gaat, want anders denken de klanten dat je product overpriced is of dat het niet zo waardevol is omdat het plots zo goedkoop is. Tegelijkertijd moet je dan weer wel net genoeg korting geven om je leads te overtuigen. Maak dus een goede afweging.

Verder is het ook belangrijk om je korting te koppelen aan een gelegenheid, zoals je verjaardag of Valentijn. Zo voorkom je dat potentiële klanten wachten om te kopen tot er nog eens een korting komt.

3. Tijdelijke bonussen 

Als je ervoor kiest om geen korting te geven, is een bonus een goed alternatief. Door je klanten iets extra te geven, krijgen ze ook meer waarde en zal dat ook meer aanzetten tot aankopen. Dat hangt natuurlijk wel sterk af van je de sector en doelgroep, dus moet je dat zelf evalueren afhankelijk van je eigen business.

Net zoals bij kortingen kan je hier schaarste of urgentie aan koppelen om sneller te overtuigen tot actie.

4. Werk met lanceringen

Een lancering is een afgebakende periode waarin je 1 dienst of product kei hard gaat promoten. Dit kan een nieuw of bestaand element uit je aanbod zijn.

Door eerst hype en buzz te creëren, maak je mensen warm voor wat gaat komen. Zorg ervoor dat ze als eerste de big reveal willen weten (FOMO) of als eerste kans willen maken om het schaarse aanbod te kopen (bvb. Er zijn maar tien plekken in je programma obv first come, first serve). 

Je kan dit ook combineren met early bird bonussen of tijdelijke kortingen. De bedoeling is je toekomstige klanten een reden te geven om niet te wachten tot morgen om jouw aanbod te kopen. Deze strategie werkt voor elk bedrijf. Dus jij kan dit ook! 

5. Social media content

Sociale media content is er niet alleen om top of mind te blijven bij je doelgroep, maar ook om ervoor te zorgen dat ze hun online winkelmandje bij jou gaan vullen. Daarom is het belangrijk dat je een duidelijke strategie hebt die gericht is op hetconverteren van leads naar betalende klanten via sociale media. Je volgers waardevolle tips en info bieden is belangrijk, maar het is nog belangrijker dat je verkoopt. Vertel wat er in je aanbod zit. Wat kunnen mensen leren uit je programma of cursus? Waar en hoe kan je kopen?

Als je geen kaas hebt gegeten van contentcreatie, is dat niet altijd even makkelijk om erbij te nemen als ondernemer. De Inspiratiebommekes kunnen daarbij bijvoorbeeld helpen: 365 contentideeën die je kan toepassen op jouw business. Zo zal je automatisch zorgen voor zowel boeiende en informatieve content als conversiegerichte posts die betalende klanten creëren.

6. DM’s

Een persoonlijke aanpak werkt! Maak dus niet alleen gebruik van posts en stories op Facebook, Instagram en LinkedIn. Zet ook in op interactie. Je kan bijvoorbeeld een poll plaatsen op je LinkedIn, waarna je de mensen die geantwoord hebben een berichtje kan sturen. Zo kunnen ze je meteen vragen stellen, kan je hen een kortingscode geven… Of stel een vraag in je Stories en antwoord met een persoonlijke DM naar iedereen die je sticker gebruikte.

Je toont zo dat je je volgers graag wil leren kennen en dat ze laagdrempelig bij jou terecht kunnen. Zo zullen ze je sneller vertrouwen en meer geneigd zijn ook bij jou te kopen.

7. Webinars

Een webinar zet eveneens in op een persoonlijke aanpak. Het biedt kijkers de mogelijkheid om live vragen te stellen. De deelnemers kan jij achteraf nog mailen als laatste push om je aanbod aan te kopen. En omdat jij al waarde gaf en je tijd vrijmaakte voor hen, zullen ze al een hogere willingness-to-pay vertonen.

Vaak wordt een webinar ook gecombineerd met een lancering of een tijdelijke promotie. Zo zie je maar dat alles bij elkaar aansluit. Een holistische marketing- en salesstrategie vergemakkelijkt het proces om warme leads te converteren tot betalende klanten!

Bonus tip: een webinar hoeft trouwens niet altijd gratis te zijn. Een klein bedrag, bijvoorbeeld tussen de 7 en 47 euro, afhankelijk van je aanbod en sector, is een redelijk gemakkelijk te overbruggen drempel. Je zal merken dat de aanwezigheidsratio voor een betalende webinar hoger ligt. Bovendien is het psychologisch makkelijker voor je leads om nadien een groter bedrag bij je te besteden wanneer ze hun portemonnee al eens eerder boven haalden. 

8. Testimonials

Verschillende onderzoeken toonden al aan dat mensen een product of dienst en de verkoper ervan sneller vertrouwen als ze zien dat andere klanten er tevreden van zijn. Wees daar dus niet verlegen over! 

Vraag aan je tevreden klanten om een korte review te schrijven. Of vraag of je de lieve woorden die je kreeg via DM of mail als getuigenis mag gebruiken. Social proof verhoogt de credibiliteit van je bedrijf en zal potentiële klanten overtuigen om ook bij jou te kopen!

9. Kennismakingsgesprek

Tijdens een kennismakingsgesprek kan je echt inzetten op een persoonlijke aanpak. Je krijgt meer voeling met elkaar tijdens een (virtuele) face-to-face ontmoeting dan via een e-mail of DM-conversatie. Zo kan je langs beide kanten kijken of jij de lead kan helpen en of de lead ook een goede connectie voelt met jouw manier van werken.

Vergeet niet dat een intake bedoelt is om te kijken of je je aanbod kan verkopen. Als je lead niet meteen een beslissing kan nemen, vraag dan wanneer je een concrete beslissing kan verwachten of stel zelf een datum voor, bvb. enkele dagen later, om nog eens in te checken. 

Wil je weten hoe je sales calls aanpakt zonder pushy over te komen? Check dan zeker het sales call e-book eens, waarin je meer leert over hoe je leads converteert tot betalende klanten tijdens verkoopsgesprekken. 

10. Remarketing ads

Als laatste kan je je leads ook retargeten via ads. Remarketing strategie houdt in dat je leads die jou al kennen (bvb. Omdat ze al eens op je website zijn komen kijken) blijft bereiken. Het is wetenschappelijk bewezen dat iemand min. 7 keer met jouw aanbod in aanraking moet komen om ze te converteren naar betalende klanten. Dat kan je bijvoorbeeld doen via de Facebook Pixel.

Omdat de mensen die je retarget je al kennen, kan je directer zijn dan bij onbekenden. Een voorbeeld: stel je voor dat je al een tijdje aan het daten bent met iemand. Op een bepaald moment ishet tijd is voor de next step: een vaste relatie, samenwonen… Zo is het ook met je leads.

Kan jouw bedrijf wel een activatiestrategie gebruiken om meer leads te converteren naar betalende klanten? Ik brainstorm er graag met je over tijdens een Strategy Call. Dan kijken we samen hoe we je conversiestrategie en -funnel in kaart kunnen brengen.

9 manieren om je e-maillijst te laten groeien

9 manieren om je e-maillijst te laten groeien

Geplaatst op door admin

9 manieren om je e-maillijst te laten groeien

E-mail marketing: een vast begrip in de wereld van ondernemen, maar nog altijd onderschat! Ja, sociale media zijn vandaag dan wel volledig ingeburgerd, maar je e-maillijsten optimaliseren en beheren is daarom niet minder belangrijk. Maar hoe werkt e-mail marketing nu eigenlijk? 

Kies je Email Service Provider

Eerst en vooral heb je een tool nodig om je boodschappen tot bij de abonnees (of subscribers) te krijgen. Daarvoor heb je een email service provider (ESP), zoals Mailchimp of Convertkit, nodig. 

Zet systemen en strategieën op

E-mailmarketing draait om meer dan alleen de content die je in een nieuwsbrief stopt. Het omvat ook allerlei systemen en strategieën, zoals marketing automation (bvb. abandoned cart sequences), client nurturing (top of mind blijven) en natuurlijk de promoties voor je aanbod.

Beteken een toegevoegde waarde

Het eerste dat waarschijnlijk bij je opkwam als je dacht aan het thema ‘e-mail marketing’, zijn de ongewenste nieuwsbrieven waarvan je mailbox volloopt. Belangrijk om weten is dat een e-mail met toegevoegde waarde aan de ontvangers dag niet meteen verwijderd zal worden. Een goede subjectline, consistentie en nuttige info creëren een synergie die ervoor zal zorgen dat je subscribers ook effectief je mails gaan openen en lezen. En dan kan je tussendoor ook zeker eens een traditionele nieuwsbrief of promomail invoegen.

Hoe verzamel je nieuwsbriefabonnees?

Ons verhaal leidt me tot de volgende vraag: hoe bouw je een e-maillijst? Je e-mails moeten natuurlijk ook aankomen bij de juiste doelgroep, namelijk je toekomstige klanten. Zowel voor de inhoud van je mails als voor je list-building (het opbouwen van je e-maillijst dus), is het essentieel dat je een e-mailmarketingstrategie opzet. 

Zoals je zelf ook weet vanuit je eigen ervaring, geef je je e-mailadres niet zomaar weg. En al zeker niet voor een zoveelste nieuwsbrief. Je kan best iets in ruil geven dat het bekend maken van een subscribers identiteit waard is. Want dat is het in feite: je e-mailadres is je identiteit op het internet.

Eenmaal iemand zijn of haar e-mailadres met je hebben gedeeld, heb je in feite al een deel van hun vertrouwen gewonnen! Hopelijk is de waarde die je hen in ruil geeft de moeite waard.

Wat is dan waardevol genoeg om je e-mailadres voor te ruilen? Hieronder geef ik je 9 manieren die je zelf kan toepassen voor meer inschrijvingen op je e-maillijst!

  1. Gratis webinar

Een webinar is een online informatieve of interactieve sessie waarin een veelvoorkomend probleem van een bepaalde doelgroep wordt behandeld. Vaak kan je gratis deelnemen, maar moet je wel inschrijven met je voornaam en e-mailadres. Zo ontvang je de mail met de link naar de webinar.

Wat betekent dit voor jou? Tijdens de webinar leren de kijkers jou beter kennen en deel je nuttige tips met hen. Jij, de host, verzamelt hun gegevens en kan hen vervolgens mailen met nog meer tips en natuurlijk over je aanbod. Everybody happy!

  1. Gratis gids of e-book

Alles wat gratis is, werkt. Deel je kennis in een vrij verkrijgbaar e-book en mensen zullen snel denken “waarom niet”. Je ideale klant geeft een e-mailadres op om het e-book in hun mailbox te ontvangen… en vanaf nu zullen ze je mailtjes aankrijgen met tips voor next steps (oftewel: jouw aanbod!).

Wat houdt zo’n e-book in? Je duikt in een specifiek probleem en maakt de lezer bewust dat ze van dit probleem last hebben. Je leert hen de symptomen of kenmerken herkennen en maakt duidelijk welke gevolgen dit probleem zal hebben als het niet wordt opgelost. Je kan wat simpele tips meegeven voor quick wins, maar de bedoeling is dat de lezer gaat beseffen dat ze hulp nodig hebben.

Daarom is het belangrijk dat je hen nadien mailt met uitnodigingen om je aanbod te bekijken. Zo zullen je leads zien dat je aanbod perfect aansluit bij dat e-book en dat jij dus de oplossing kan bieden die ze zoeken. 

  1. Gratis template

Naast een gratis gids kan ook een template nuttig zijn voor je volgers en leads. Ik bied bijvoorbeeld mijn Email Succes Tracking Template gratis aan. Zo krijgen mijn leads meteen informatie over hoe ze hun cijfers over e-mail marketing in kaart kunnen brengen en interpreteren. 

In de template vul je je metrics in. Misschien merkt de klant dat hun cijfers minder goed zijn dan het gemiddelde of dat de cijfers stilletjes dalen. In vervolge-mails geef ik uitleg over hoe je je cijfers kan verbeteren. 

Op die manier toon je leads meteen hoe je hen kan helpen en hoe jouw template (en aanbod) een verschil kan maken. 

  1. Kortingscode 

Gratis werkt goed, maar korting bij betalende producten ook! Hier herken je jezelf wel in, niet? Hands up voor iedereen die zich al eens inschreef voor een nieuwsbrief voor een kortingscode, en daarna mailtjes kreeg om nog meer te kopen ‘dat je ook wel interessant zal vinden’. 

Het is vooral bij webshops een veelvoorkomende strategie om 10% korting op de eerste aankoop als je je e-mailadres achterlaat. Je ontvangt die code dan in je mailbox… gevolgd door een stroom aan promotionele berichten.

  1. Gratis testmodule van een cursus

Cursussen zijn vaak niet goedkoop. Een gratis testmodule kan je klanten hier over de streep trekken. De content van je cursus heb je toch al gemaakt. Een voorproevertje van wat men kan verwachten is dan een goede zet. 

Dit werkt dus gelijkaardig als met de webinar: je geeft alvast een aperitiefje aan waarde, om ze te overtuigen ook voor je hoofdgerecht te kiezen! 

Een voorbeeld uit de eigen trukendoos, is de gratis testversie van de Inspiratiebommekes. Als voorproefje kan je 5 test-bommekes aanvragen voor je de databank met 365 ideeën aankoopt. 

  1. Gratis intake gesprek

Een kennismakingsgesprek kan zowel voor jou als voor je potentiële klant nuttig zijn om te kijken of je matcht. Persoonlijke connectie maakt een veel diepere indruk. Via body language kan je zelf ook meer informatie over de persoon (en hun interesse) krijgen. Door in gesprek te gaan, kan je je ook persoonlijk toespitsen op wat de persoon vertelt en advies op maat geven.

Een goed gevoel is bij de meeste mensen belangrijk voor ze iets kopen, zeker als het om een dienst of een duurder product gaat. Die persoonlijke connectie creëren tijdens een intake gesprek kan daar dus zeker bij helpen.

  1. Gratis (netwerk)event

Als we in het thema van persoonlijke connectie blijven: ook tijdens een netwerkevenement kan je je leads leren kennen, en zij jou. Tegelijkertijd kunnen zij ook eventueel minglen met huidige klanten, wat altijd een goede manier van mond-tot-mondreclame is. Tijdens het evenement kan je bijvoorbeeld een presentatie of workshop geven om zo een tipje van de sluier van je aanbod te lichten en de aanwezigen het gevoel te geven dat ze niet voor niets zijn langsgekomen.

  1. Quiz

Denk eens out of the box en ga voor een korte quiz! Via tools als Typeform kan je gemakkelijk een quiz opzetten, waarna deelnemers hun resultaten via e-mail toegestuurd krijgen. Zo krijg je niet alleen hun e-mailadressen, maar kan je hun antwoorden ook linken aan iets van jouw aanbod. Je geeft hen waardevolle informatie mee over zichzelf en jouw aanbod is dan de logische oplossing. 

  1. Gratis challenge

En als laatste: deze keer geen challenge voor jou, wel voor je klanten 😉 De gratis challenge geeft je klanten een concreet resultaat op korte termijn. Een eigen bijvoorbeeld is de Content Kick-Off Challenge: deelnemers kunnen meteen aan de slag met de challenge na inschrijving. Aan het einde willen ze hopelijk meer van dat. Ik bied hen dan alvast de next step: Project Content Plan.

Dat was een hele hoop informatie. Er zitten vast strategieën bij die jij kan inzetten om jouw e-maillijst te laten groeien! Begin je met list-building, hou dan ook je e-mail metrics in de gaten om te zien wat wel en wat niet werkt. 

Kan je wel wat hulp gebruiken bij het opzetten van je e-mail marketing en list-building strategie? Je kan een Strategy Call met me boeken de juiste stappen, systemen en strategieën te bepalen voor jouw bedrijf!

Zo kan je top of mind blijven bij je doelgroep

Zo kan je top of mind blijven bij je doelgroep

Geplaatst op door admin

Zo blijf je top of mind bij je doelgroep

Je pijplijn gevuld houden is super belangrijk. We willen steeds nieuwe klanten en nieuwe mensen bereiken om te kunnen groeien. Maar soms vergeet je als ondernemer dat er al heel veel mensen je kennen. Maar je moet ze er wel nog aan herinneren dat je bestaat, zodat ze je niet vergeten. 

In dit artikel leg ik je uit hoe je top of mind blijft bij je doelgroep!

Waarom je je naamsbekendheid moet vergroten

Als ondernemer is het essentieel dat je naamsbekendheid of merkbekendheid creëert, zodat genoeg mensen je kennen. Je naamsbekendheid vergroten, ook wel een brand awareness strategie genoemd, vraagt wel wat werk. 

Het helpt om als ondernemer en bedrijf vertrouwen op te bouwen met bij je doelgroep. Zo zorg je ervoor dat de mensen die jou al kennen je niet uit het oog verliezen als ze je op een bepaald moment nodig hebben. 

Werken aan je brand awareness is niet alleen goed om klanten te ronselen en nadien te behouden, maar het is ook veel goedkoper dan telkens te investeren in het verkrijgen van nieuwe klanten! 

Hoe kan je top of mind blijven bij je doelgroep?

Als je bijvoorbeeld je bestaande klanten laat weten dat je een nieuw aanbod of een nieuwe collectie hebt, zullen ze relatief snel bij je kopen. Ze kennen en vertrouwen je al. Als je telkens bakken tijd en geld moet spenderen aan manieren om nieuwe klanten te overtuigen, ben je veel meer energie en resources kwijt.

Het zou te gek zijn als je enkel zou focussen op marketing funnels voor nieuwe klanten in plaats van je onderneming ook top of mind te houden bij je bestaande klanten.

Top of mind awareness is met andere woorden een begrip dat elke ondernemer zou moeten kennen, of toch de strategie hoe top of mind te blijven bij hun doelgroep. Er zijn verschillende strategieën om merkbekendheid te creëren.

Strategie 1: top of mind blijven via sociale media

Een band opbouwen met je ideale klanten? Natuurlijk kan dat via sociale media! 

Door persoonlijke én waardevolle content te delen, zal je naamsbekendheid en autoriteit opbouwen bij je doelgroep. Zorg ervoor dat je een goede mix hebt tussen informatieve, inspirerende en interessante content en de commerciële content waarin je enkel over je producten of diensten praat. 

Daarnaast kan je ook inzetten op interactie. Doe eens een Q&A op je stories, activeer een poll of stel mensen een vraag. Zo kan je je volgers regelmatig ook eens een DM sturen afhankelijk van hun antwoord op je post of story. Eens je hen wat beter kent, kan je al wat makkelijker vragen hoe het met hen gaat en of je hen met iets kan helpen.

Ook nuttig als je eens geen contentinspiratie hebt: deel een weetje of foto van jezelf, dat toont de persoon achter het bedrijf!

Strategie 2: Een Facebook community als ideale aanvulling

Een groep of community op een platform als Facebook is verder ideaal om je klanten samen te brengen. Zo kunnen ze van elkaar leren met hun vragen of ervaringen met jouw producten of dienst. En daarnaast kun jij hen ook makkelijk bereiken natuurlijk. 

Het voordeel van zo’n community is dat elk lid van de Facebookgroep een melding zal krijgen van je posts, waardoor je berichten (bijna) altijd aankomen. Posts op sociale media daarentegen hebben een beperkt bereik en gaan bij veel mensen al eens verloren in de stroom aan berichten.

Een community is dus een handig middel om je klanten op een andere manier te bereiken in het kader van brand awareness. Zo zorgt niet alleen jijzelf dat je top of mind blijft, maar doen ook je klanten dat door te reageren in de groep! Twee vliegen in één klap dus 😉 

Strategie 3: Awareness marketing via mail

Hoewel veel ondernemers denken dat e-mail marketing anno 2022 niet meer zo nuttig is, is dat het zeker wel! Een band opbouwen met klanten kan zeker ook door ze via e-mail te benaderen. Net zoals op sociale media, zijn er verschillende mogelijkheden via de online postduif. 

Zo kan je promotionele mails sturen, maar wissel je die best ook af met e-mails die iets van waarde geven aan je klant. Dat kan een kortingscode zijn, maar ook interessante tips over je diensten of bijvoorbeeld informatie over hoe je je producten kan gebruiken/stylen enz.

Zeker als je e-maillijsten juist gebruikt, kan je er heel veel mee doen. Je kan namelijk ook filteren en segmenten gaan targeten, bijvoorbeeld o.b.v. wat ze eerder bij je gekocht hebben, hoe lang het geleden is dat ze nog een aankoop deden…

Strategie 4: remarketing campagne om top of mind te blijven

Tot slot kan een remarketing of retargeting campagne een goede aanvulling zijn om je top of mind marketing te versterken als ondernemer. Dat betekent dat je advertenties gaat inzetten met de Facebook Pixel. 

Op basis van de pixel zullen jouw websitebezoekers je niet vergeten, omdat ze eraan herinnerd worden dat ze al eens op je online domein zijn geweest. Op die manier kan je met verschillende advertentiecampagnes jouw klanten bereiken om (opnieuw) bij jou te kopen. 

Kan jouw bedrijf wel een awareness boost of concreet plan rond naamsbekendheid gebruiken? Ik brainstorm er graag met je over tijdens een Strategy Call. Dan kijken we samen hoe we je brand awareness strategie en funnel in kaart kunnen brengen zodat je top of mind blijft bij je doelgroep.

Zo creëer je een passief inkomen met ads

Zo creëer je een passief inkomen met ads

Geplaatst op door admin

Zo creëer je passief inkomen met ads

Stel je eens voor: het geld stroomt binnen op je bankrekening terwijls je slaapt, je cursussen verkopen vanzelf terwijl jij op vakantie bent en de katching van Shopify weerklinkt tijdens een restaurantbezoek. Het klinkt als een droom. Maar het kan ook de realiteit zijn! 

Het zijn maar enkele voorbeeldsituaties van een leven waarin je kan rekenen op een passief inkomen. In deze blogpost leg ik je uit hoe jij als ondernemer passief inkomen kan genereren. Lees zeker verder als je wil weten hoe ook jij geld kan verdienen zonder er actief voor te moeten te werken.

Wat is passief inkomen?

Wanneer je geld verdient zonder er actief voor te werken op dat moment, kan je spreken van passief inkomen. Wanneer je bijvoorbeeld cursussen aanbiedt op je website en deze promoot via online advertenties, dan kunnen mensen je cursussen letterlijk aankopen wanneer je aan het slapen bent.

Passief inkomen staat dus los van je uren of aanwezigheid. Misschien heb je de term ook al eens horen voorbij komen als het over beleggingen gaat, want ook daar kan je geld uit krijgen zonder iets te doen. Jouw aandelen stijgen (hopelijk) in waarde en zo verdient jouw geld meer geld.

Ik hoor je al denken: “ja, maar die cursussen maken zichzelf niet, dus zo passief is dat niet!”. Ja en nee. Het is inderdaad waar dat je een cursus eerst moet maken en moet zorgen dat de cursus zelf en het leerplatform op punt staan. Daarna moet je zo goed als niks meer doen. Klanten betalen voor de cursus via een webshop en krijgen na aankoop automatisch hun login in hun mailbox. Jij moet dus geen actieve moeite meer stoppen in deze activiteit. En de customer service? Daar kan je altijd een VA op zetten!

Passief inkomen genereren als een pro

Ben je al helemaal overtuigd dat jij ook aan een passieve inkomstenstroom moet gaan beginnen? Het klinkt alleszins als een aanlokkelijke strategie, hé? Wel, ik leg je met plezier de basis uit van hoe je zelf passief inkomen kan genereren. 

Jammer genoeg komen klanten niet zomaar tot op je website om zoiets als een cursus aan te kopen. Dat is de eerste activiteit die je moet automatiseren. En dat kan op verschillende manieren. 

Je kan een callcenter of verkoper inschakelen om je producten of diensten aan de man te krijgen, waardoor jij er niet van wakker hoeft te liggen. Maar steeds vaker zijn het echter online advertenties die nieuwe klanten aantrekken voor je product. Die kosten immers veel minder en lopen dag en nacht. Via advertenties komen nieuwe klanten dan tot bij jou en je website, waar bv. die cursus te koop is. Je begrijpt vast waarom ik fan ben van deze manier van passief verkopen!

Genereer een passief inkomen met ads

Laten we eens een voorbeeld bekijken van een business/food/life coach. Een veelvoorkomende strategie voor hen is ads runnen op een gratis gids of template. Zij hebben dit document een keer gemaakt, en hoeven verder niks te doen. Jij klikt op deze ad, want jij wil wel een gratis gids om je bikini body klaar te krijgen tegen de zomer! Je laat al dan niet je e-mailadres achter om de freebie te ontvangen en gaat weer verder met je dag. 

Maar je vraagt je vast of hoe het komt dat diezelfde coach je vervolgens target met een advertentie voor een gratis webinar hoe je je bikini body kan behouden ook na de zomer? Meer uitleg bij die gratis gids was toevallig net wat je nodig had! 

Deze coach heeft waarschijnlijk de Facebook Pixel handig ingezet om jou te bereiken met de juiste content op het juiste moment! Doordat je je interesse te kennen hebt gegeven door de lead magnet (ook wel: freebie) te bekijken of zelfs te downloaden, kan de coach jou via retargeting gepersonaliseerde ads tonen die bij jou aansluiten. Jij voelt je persoonlijk aangesproken en zal dus ook waarschijnlijker gaan converteren wanneer de coach jou een betalend product aanbiedt.

Want in ruil voor jouw e-mailadres, kan de coach je nu ook mailen met extra tips en advies… maar ook met promoties rond zijn/haar aanbod. En omdat jij al zoveel waarde hebt gekregen, heeft de coach jouw vertrouwen gewonnen. Je zal dus eerder voor deze coach kiezen als je ooit eens een cursus wil kopen over gezonde voeding of een healthy lifestyle dan voor een coach die je nog niet kent!

Merk je op dat jij in deze hele funnel nog niets hebt gedaan? Je klant is op zichzelf een hele customer journey aan het doorlopen en zichzelf aan het overtuigen om straks geld aan jouw cursus te besteden! 

En zo komt het dat je weleens ondernemers ziet die op het strand liggen te genieten, maar terwijl ook nog eens een passief inkomen binnen krijgen. Dat wil toch iedereen?!

Het feit dat je tot het einde gelezen hebt, betekent waarschijnlijk dat ook jij graag automatisch meer geld op je rekening wil ontvangen. Zoals ik al zei, kan dat via advertenties, en dat hoef je helemaal niet alleen te doen! Ik help je met plezier om jouw advertentiebeheer over te nemen, om het doel te bereiken dat jij voor ogen hebt. 

Boek nu een intake en ontdek hoe Say it with words jou helpt om passief inkomen te creëren met ads: sayitwithwords.be/intake 

Facebook & Instagram Ads: welke soorten campagnes kan je runnen?

Facebook & Instagram Ads: welke soorten campagnes kan je runnen?

Geplaatst op door admin

Facebook & Instagram Ads: welke soorten campagnes kun je runnen?

De kans is bijzonder groot dat Facebook & Instagram ads ook jou al wel eens hebben overtuigd om iets aan te kopen (of dat nu bewust was of niet). Volledig begrijpelijk dat je dus zelf ook ads zou willen inzetten om nieuwe leads en klanten te genereren voor je zaak. 

Een advertentiecampagne opzetten is niet eenvoudig, maar gelukkig is het ook geen rocket science! Het is een skill die je kan leren. 

Ik leg je in deze blog graag uit welke soorten campagnes je kan runnen op Facebook en Instagram en hoe dat dan precies werkt aan de basis.

Wat is een advertentiecampagne?

Oké, je hebt zin om vollen bak aan je eerste of een nieuwe advertentiecampagne te beginnen. Dan ben je hier aan het juiste adres! Laten we er eerst en vooral voor zorgen dat we op dezelfde golflengte zitten over wat een advertentiecampagne precies is.

Volgens de encyclopedie bestaat een advertentiecampagne uit “acties die deel uitmaken van een strategisch advertentie- en marketingplan om de verkoop van een product of dienst te promoten”. 

In mensentaal uitgelegd, betekent dat dus dat een advertentiecampagne als doel heeft om iets te promoten om een bepaald resultaat te behalen. Je kan bijvoorbeeld een product promoten via een marketingcampagne om op deze manier meer te verkopen. 

Online advertentiecampagnes op Facebook & Instagram zijn een uitstekende strategie om hiervoor in te zetten, omdat je goed kan targetten (bijvoorbeeld met de Facebook Pixel) op een specifieke doelgroep en omdat je heel gericht kan toespitsen op je campagnedoel.

Let’s break that down!

Welke soorten campagnedoelen bestaan er?

Wanneer je een campagne voert, heb je dus idealiter een duidelijk doel voor ogen dat je wil bereiken. Je hebt bijvoorbeeld een webshop opgericht, maar na de goede start dankzij het enthousiasme van je vrienden en familie, valt alles wat stil. Je vraagt je al snel af waar de kopers blijven, want je producten of diensten zijn toch heel waardevol?

Of misschien had je al voldoende projecten of trajecten lopen, maar nu die bijna op hun einde zijn, besef je plots… oei, mijn pijplijn is leeg! Wat nu?

Wel, door op lange termijn lopende advertentiecampagnes in te zetten, kan je ervoor zorgen dat je een consistente stroom aan nieuwe bezoekers naar je webshop leidt en/of top of mind blijft bij je doelgroep. Zo zorg je dat je niet alleen nieuwe mensen bereikt, maar ook mensen die je al kennen herinnert aan het bestaan van je winkel én zo ook bestaande klanten opnieuw iets laat bestellen bij jou.

Of je voor een of beide soorten campagnes kiest, ligt volledig bij jou. De meeste advertentieplatformen bieden standaard de meest voorkomende campagnedoelen aan waaruit je kan kiezen bij het instellen van je campagne. Facebook en Instagram maken daarbij een onderscheid tussen de volgende campagnedoelen: naamsbekendheid, verkeer en conversie. Laten we eens kijken wat ze inhouden en hoe je ze kan toepassen met enkele voorbeelden.

Bekendheid en bereik

Heb je een nieuw bedrijf opgericht en wil je graag meer nieuwe mensen bereiken? Wil je ervoor zorgen dat zij jouw bedrijf, merk en producten leren kennen? Dan kies je voor “naamsbekendheid” als campagnedoel. Je advertentie wordt in dit geval zo vaak mogelijk getoond aan jouw doelgroep. Clicks zijn hier van minder belang, want het doel van je campagne is “brand awareness” opbouwen en er dus voor zorgen dat je doelgroep aan jou denkt als ze een product of dienst willen kopen dat jij aanbiedt.

Verkeer

Wil je meer nieuwe of terugkerende bezoekers op je website of webshop? Dan kan je de advertentie toespitsen op een doelgroep die waarschijnlijk zal klikken op je advertentie, omdat ze benieuwd zijn welke informatie ze kunnen vinden op de bestemmingspagina. Je kan mensen bijvoorbeeld ook naar de pagina sturen waar ze je gratis lead magnet kunnen downloaden of meer informatie kunnen vinden over je nieuwe aanbod, om hen meteen te triggeren hun winkelmandje bij jou te vullen.

Conversie

Als je ervan droomt dat je webshop bezoekers meer bij je kopen of effectief bestellen wat er nog in hun winkelmandje ligt, dan kan je kiezen voor “conversie” als campagnedoel. Je advertentie wordt in dit geval getoond aan dat segment van je doelgroep dat waarschijnlijk de gewenste actie (zoals een aankoop in je webshop) zal uitvoeren. Dit soort campagne richt je best tot leads die je al kennen, omdat het anders te ‘agressief’ of direct overkomt op mensen die nog nooit eerder van je hoorden.

Denk dus goed na wat je precies wil bereiken met je campagne en spits hierop de keuze van je doelstelling toe. Dat is belangrijker dan je denkt, omdat Facebook en Instagram hun algoritme anders gaan inzetten o.b.v. jouw keuze en ook andere metrics in de resultaten gaan weergeven. Interessant hé, hoe zo’n advertenties werken? Nu begrijp je misschien ook meteen waarom jij bepaalde advertenties te zien krijgt als je door je nieuwsfeed scrollt 🙂

Welke advertenties kan je maken?

Na de theorie, komt de praktijk! Hoe gaat je advertentie eruit zien? Waaraan moet een advertentie voldoen? 

Als je je advertentie vormgeeft, kan je voor verschillende formaten kiezen:

  • single image: dit is één stilstaande foto of afbeelding
  • carrousel: hierbij kun je swipen of scrollen door een galerij met bijv. producten of diensten die men bij jou kan kopen
  • video: dit kan bijv. een productvideo zijn of een filmpje van jezelf waarin je mensen uitnodigt om deel te nemen aan je webinar

Bovendien kan je adverteren op verschillende plaatsen op Facebook en Instagram. Op Instagram kan je bijvoorbeeld ook een advertentie in Reels-formaat maken en op Facebook Messenger kan je je advertentie tussen de DM’s laten verschijnen. Hou hier zeker rekening mee als je de visuals voor je advertentie gaat maken, zodat het formaat steeds past bij de locatie waar je je ad zal plaatsen.

En dan heb ik het niet alleen over het formaat van je visual, maar ook over de mindset waarmee iemand in dit deel van het platform actief is. Wilt jouw doelgroep wel een advertentie van je zien als ze met hun vrienden aan het chatten zijn in Messenger, of is de Facebook feed een betere plek om te adverteren voor wie actief op zoek is naar een bepaald product?

Ten slotte is het belangrijk om deze formaten te A/B testen zodat je kan zien wat het beste werkt voor jou. A/B testen betekent dat je minstens twee varianten van een advertentie naast elkaar laat lopen om te testen welke beter werkt. Voor een webshop werkt een carrousel vaak goed, terwijl voor B2B een foto van de eigenaar vaak goed performt. Wat je ook doet: probeer altijd verschillende dingen uit, zodat je niet al je geld inzet op een formaat dat uiteindelijk niet geweldig blijkt te werken bij je doelpubliek.

Waarom adverteren op Facebook of Instagram?

Ik heb je de hoe en wat al uitgelegd, maar ik kan me voorstellen dat je ook wel benieuwd bent naar het waarom. Adverteren op Facebook en Instagram is eigenlijk een relatief goedkope manier om je bedrijf en aanbod meer in de kijker te zetten. Dit kan ook nog eens op een heel gepersonaliseerde manier, of toch als je het goed aanpakt. (Lees ook: Facebook Pixel: zo werkt het)

Wanneer je gaat adverteren als een pro, kun je je bedrijfscijfers de hoogte zien inschieten. Als je bijvoorbeeld meer nieuwe bezoekers aantrekt op je webshop, dan heb je ook meer kans op potentiële verkopen! En als je er even bij stilstaat: eens die ads lopen, verkopen ze voor jou op automatische piloot. Je verdient dan een passief inkomen! Die advertenties zijn dus echt niet voor niets.

Adverteren op Facebook en Instagram hoeft ook helemaal niet duur te zijn. Je kan al starten vanaf €1/dag, maar ik raad sowieso altijd aan om te A/B-testen. Als je twee campagnes (een voor nieuwe klanten en een voor remarketing) naast elkaar laat lopen, dan kan je rekenen op €4/dag aan advertentiebudget, dus €120/maand. Op het eerste zicht kan dat veel klinken voor een startende ondernemer, maar bereken eens hoeveel online cursussen je moet verkopen om dit terug te verdienen? Eén of twee? Waarom zou je het dan niet doen?! 

Zo, overtuigd om aan de slag te gaan? Begin dan met je budget te berekenen en ga hiermee aan de slag!

Wil je graag nog meer leren over online adverteren? Schrijf je dan in voor de gratis masterclass over Online Adverteren op Facebook & Instagram via sayitwithwords.be/webinar/adverteren

Facebook Pixel: hoe werkt het?

Facebook Pixel: hoe werkt het?

Geplaatst op door admin

Facebook Pixel: adverteren op Facebook en Instagram

Een van de buzzwoorden in de marketingwereld de laatste jaren is toch wel “Facebook Pixel”. Zeker in het kader van GDPR en data privacy komt het concept van cookies en pixels regelmatig aan bod.

Maar hoewel de term regelmatig over de tongen rolt, weten velen toch niet echt wat een pixel of cookie nu juist is. Wat doet een Facebook Pixel? Hoe kan je een Facebook Pixel aanmaken en activeren? En wat heeft de Facebook Pixel met retargeting te maken?

In dit artikel doe ik mijn best om het enigma op te helderen en je in klare taal uit te leggen wat je precies moet weten over de Facebook Pixel en hoe het werkt.

Wat is een Facebook Pixel?

Wie kan beter uitleggen wat een Facebook Pixel is dan Facebook zelf:

De Facebook–pixel is een stukje code dat je op je website kunt plaatsen waarmee je de effectiviteit van je advertenties kunt meten en inzicht kunt krijgen in de acties die mensen op je website uitvoeren.

Meta Helpcentrum

Concreet wil dat zeggen dat je een stukje code op je website plaatst om zo te weten hoe bezoekers op jouw website of webshop (want op beiden kan je een pixel installeren!) zich gedragen. Op basis van hun gedrag kan je dan gepersonaliseerde ads tonen. En hoe gepersonaliseerder een advertentie is, hoe meer je je aangesproken voelt!

Waarom de Facebook Pixel gebruiken?

Dat is ook de reden waarom je met de Facebook Pixel wil werken in plaats van een custom audience. Bij een custom audience, ga je op basis van onzekere parameters je doelgroep samenstellen.

Wat zijn zekere parameters? Ik denk dat 95% van de Facebookleden hun geslacht, locatie en leeftijd wel min of meer up-to-date houden. Dit soort demografische data kan je gebruiken als een filter binnen je pixel.

Wat zijn onzekere parameters? Op Facebook gaat men over het algemeen niet zo nauwkeurig de studie- en werkgeschiedenis aanduiden als op bijvoorbeeld LinkedIn. Maar ook andere soorten ‘Interesses’ worden niet goed bijgehouden. Ik vond toen ik 12 was (en net met Facebook begon) Pokémon leuk. Ik heb dat nooit ‘ontleukt’ en daarom denkt Facebook dus dat ik Pokémon nog steeds leuk vind. Iemand die target op deze interesse zou dus geld besteden om mij een advertentie over Pokémon te laten zien terwijl ik dat al lang ontgroeit ben. (Allez, toch grotendeels hé 🙂 )

Daarom is het beter om te starten vanuit een Facebook Pixel. Ik leg je hieronder uit waarom.

Hoe werkt de Facebook Pixel?

Het stukje pixelcode dat je op je website plaatst, kan je zien als een scanner die je op je website of webshop plaatst. Telkens wanneer iemand op je website of webshop komt, wordt die persoon gescand. Heeft deze bezoeker een Facebookaccount? Dan zal de scanner doorgeven aan Facebook dat persoon X (laten we haar Marie Janssens noemen) is langsgeweest en dus interesse heeft getoond in jouw bedrijf.

Wanneer jij een Facebook of Instagram advertentie wil doen, kan jij ervoor kiezen om iedereen die langs de scanner is gepasseerd, en die net zoals Marie Janssens een Facebookaccount heeft, een advertentie te laten zien. Zo kan jij Marie eraan herinneren dat ze dat leuke paar schoenen heeft bekeken, zodat ze het zeker niet vergeet. Of zo kan je Marie je gratis ABC van SEO gids aanbieden aangezien dat ze je SEO aanbod heeft bekeken.

Dus die Facebook Ads van grote webwinkels die je achtervolgen met de kleding of electro die je onlangs hebt bekeken? Dat doen ze met een Facebook Pixel. Google Ads werken trouwens op een gelijkaardige manier via cookies.

Hoe installeer je een Facebook Pixel op een WordPress website?

Om de Facebook Pixel zelf te gaan inzetten, moet je die “scanner” eerst op je website installeren natuurlijk. De meeste websitebouwers of webshopplatformen hebben wel een plugin specifiek voor de Facebook Pixel die je helpen om in enkele minuten de koppeling te maken. Zo kan dat data die je scanner verzamelt bliksemsnel doorgestuurd worden. (Nota: Je kan ook met Google Tag Manager werken (dat is veel accurater), maar ik vind dat persoonlijk vrij ingewikkelde materie, ook voor mezelf.)

Als je een WordPress website hebt en je gebruikt nog andere code (zoals de LinkedIn Insights Tag, Google Analytics of Hotjar) dan is het interessanter om niet voor alles een aparte plugin te downloaden. Elke plugin vertraagt namelijk je website, wat niet goed is voor je SEO. (Check zeker de Site Speed Challenge om snel de vertragers van je website aan te pakken!)

Ik gebruik de WordPress Plugin Insert Headers and Footers om al deze soorten codes in minder dan twee minuten op mijn website te installeren.

Ga in het menu van je website naar Plugins en klik op Nieuwe plugin. Vul in de zoekbalk de naam van de plugin in. Klik op Nu installeren en Activeer vervolgens de plugin zodat je hem kan gebruiken.

Zodra dit gebeurd is, kan je in het menu onder Instellingen klikken op Insert Headers en Footers. Hieronder zie je in een screenshot een van de vakken waarin je de pixelcode kan plakken.

Zowel voor de Facebook Pixel als andere stukjes code kan je deze plugin gebruiken. Wil je bijvoorbeeld nog Google Analytics linken aan je website, dan kan je de gegenereerde code hier gewoon bij plakken. Er staat altijd bij of je de code moet invoegen in de head, body of footer van je website. Voor elk van deze secties is er een vak in de Insert Headers and Footers plugin. Super makkelijk dus!

Waarom is de Facebook Pixel niet feilloos?

Adverteren aan de hand van de Facebook Pixel is wat ik noem “gokken met voorkennis”. Een custom audience samenstellen is écht gokken, omdat je kans op “waste” (ook wel: niet relevant publiek) véééél groter is.

De Facebook Pixel gaat zich richten naar mensen die al interesse hebben getoond, doordat ze op je website zijn geweest.

Toch is de Facebook Pixel niet perfect. Sinds Apple iOS14 lanceerde, kunnen Mac- en iPhonegebruikers aangeven of ze gepersonaliseerde ads willen zien of niet. Men gaat ervan uit dat meer dan 60% van deze gebruikers dit niet toelaat. Facebook mag dan ook geen ads op basis van de pixel laten zien aan deze mensen. Hierdoor verlaagt de effectiviteit van je advertentie natuurlijk drastisch.

Nu snap je ook waarom de komst van iOS14 zo’n impact had in de marketingwereld!

Wat is de oplossing voor de Facebook Pixel na iOS14?

Facebook zou natuurlijk Facebook niet zijn, als ze hiervoor niet vroeg of laat met een oplossing zouden komen. En die oplossing, dat is de Facebook Conversion API geworden.

De Facebook Conversion API is een extra aanvulling op je pixel. Je plaatst een toegangscode op je website, ongeveer zoals met de pixel, maar de API verwerkt deze data op een andere manier. De API wordt op de server geplaatst en is dus niet afhankelijk van cookies om data door te sturen. Deze data bevat acties die een website- of webshopbezoekers nam (ook wel: gebeurtenissen).

Is dat allemaal wel legaal?

Wanneer er een nieuwe documentaire wordt uitgezonden over hoeveel data Facebook eigenlijk van je heeft, hoeveel het platform over je lijkt te weten en hoe creepy het is om achtervolgt te worden door ads over iets dat je maar één keer hebt bekeken of opgezocht – dan laait de discussie over data privacy weer op.

Toch is het gebruik van pixels en cookies helemaal toegelaten – zolang de persoon van wie je gegevens verzamelt hiervoor toestemming hebt gegegeven. Telkens wanneer jij een website (inclusief deze) bezoekt, geef je toestemming om bepaalde cookies te gebruiken om je website-ervaring te verbeteren.

Belangrijk om te weten: niemand weet wie jij bent, hé!

Tenzij je een contactformulier invult of je e-mailadres achterlaat om een gratis gids te ontvangen of aan een challenge deel te nemen bijvoorbeeld.

Facebook weet ook niet exact met naam en toenaam wie mijn website bezoekt. Het algoritme weet dat natuurlijk wel, maar dat is een computerprogramma en die kan het niet schelen of jij een Pokémon T-shirt wil kopen ook al ben je 35. (Gewoon een voorbeeldje hé, niks tegen Pokémon-fans!)

Wil je meer informatie over de GDPR? Lees dan het artikel GDPR: Alles wat je moet weten over data privacy.

What’s next?

Klaar om aan de slag te gaan met de Facebook Pixel? Super! Als je hulp nodig hebt, kan je altijd een gratis intake call (20min.) boeken om te kijken of Say it with words je kan ondersteunen met het Advertentiebeheer voor jouw bedrijf.